FAQ
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2.온라인 구매
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주문 취소 및 변경
내 계정 페이지에서 주문 내역을 확인하실 수 있으며, 변경 및 취소가 가능합니다. 단, 제품이 발송되기 전에만 변경 및 취소하실 수 있습니다. -
비밀번호 분실
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3. 회원 가입 및 계정
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- 내 계정 페이지에서 로그인 하시면 주문 히스토리와 배송 주소 관리 등 주문 및 회원관련 정보를 업데이트 하실 수 있습니다.
4. 결제 및 환불
- 결제 수단은 다양한 신용카드로 편리하게 결제하실 수 있으며, 카카오페이 네이버 페이같은 간편결제도 사용가능합니다.
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환불은 취소 또는 배송 후 7일 이내에 반품센터를 통해 승인된 반품에 한해서 최초 결제 수단으로 진행되며 영업일 2~3일이 소요될 수 있습니다.
5. 배송 및 반품
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배송안내
100,000원 미만 결제 시 배송비 3,500원 입니다.
제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,000원이 발생합니다.- 상품의 배송비는 공급업체의 정책에 따라 다르오며 공휴일 및 휴일은 배송이 불가합니다.
- 상품별로 상품 특성 및 배송지에 따라 배송유형 및 소요기간이 달라집니다.
- 동일 브랜드의 상품이라도 상품별 출고일시가 달라 각각 배송될 수 있습니다.
- 일부 주문상품 또는 예약상품의 경우 기본 배송일 외에 추가 배송 소요일이 발생될 수 있습니다.- 주문 후 제품은 1~2일 이내에 발송되며, 발송 후 고객님의 이메일로 발송 안내와 함께 택배 조회가 가능합니다. 그리고 고객님의 계정에 로그인하시면 내 계정 페이지에서도 동일하게 주문 내역 및 발송 처림, 송장 조회가 가능합니다. -
취소, 반품, 교환 안내
- 반품 배송비 : 3,500
- 교환 배송비 : 7,000- 제주도를 포함한 도서/산간지역은 추가배송비 3,000원이 발생합니다.- 상품 수령일로부터 7일 이내 반품/환불 가능합니다.- 상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비 고객부담으로 왕복택배비가 발생합니다.- 고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다.- 주문완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.- 임의반품은 불가하오니 반드시 반품센터 를 통해 신청접수를 하시기 바랍니다.- 반품센터 를 통해 접수 후 반품승인 및 반품안내를 메일로 안내드립니다.- 자세한 반품 및 취소, 교환에 대한 문의는 고객 서비스 센터로 문의바랍니다.
6. Product information and sizing
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